特定商取引法に基づく表記
運営者情報
sato
＜事業内容＞
弊社はフレグランス製品および女性性を高めるサービスの提供を行っています。
商品・サービスの価格
商品・サービスごとに価格を明示します。消費税や送料などの追加料金がある場合も明記してください。
＜支払い方法＞
クレジットカード、銀行振込をご利用いただけます。
＜商品・サービスの提供方法＞
- オンラインストア経由の購入： 当社の公式ウェブサイトで商品を選択し、ショッピングカートに追加した後、オンラインでお支払いいただきます。ご注文が確定次第、指定の配送先に商品が発送されます。
- オンラインコンサルテーション： 一部のサービスでは、オンラインでのコンサルテーションをご利用いただけます。専門のスタッフがお客様の要望に応じて最適な商品やサービスをご提案いたします。
- カスタマイズオーダー： 香水製品に関しては、カスタマイズオーダーが可能です。オンラインまたは店舗でお好みの香りを選んでいただき、独自の香りを作成いたします。
ご不明点や特別なご要望がある場合は、お気軽にお問い合わせください。お客様に最適な提案をさせていただきます。
＜返品・キャンセルについて＞
返品について
商品に不備や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にお知らせいただければ、返品・交換を承ります。返品送料は当社が負担いたします。
キャンセルについて
ご注文確定後、商品の発送やサービス提供前にご希望の場合は、ご注文日から3日以内にキャンセルが可能です。ただし、商品の特定の製造工程に入った場合やオンラインサービスが提供された場合にはキャンセルができない場合があります。
返品・キャンセルの手続き
返品・キャンセルをご希望の場合は、弊社までお問い合わせいただくか、以下の手順に従ってください。
- 返品・キャンセルの理由を明記したメールをs.sato@la-reine.biz宛にお送りください。
- 弊社からの確認メールを受け取った後、指定の手続きに従って商品を返送してください。
- 商品到着後、弊社にて状態を確認した後、返金または交換の手続きを行います。
＜プライバシーポリシー＞
収集する情報
当サイトでは、商品のご購入やサービスのご利用に際して、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を収集することがあります。これらの情報は、ご注文の処理やサービス提供、お問い合わせへの対応などに使用されます。
情報の利用
収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。
- ご注文の処理と商品の発送
- サービス提供とお問い合わせへの対応
- ニュースレターやプロモーションのお知らせ（事前に同意をいただいた場合のみ）
第三者への提供
お客様の個人情報は、法的な要請がある場合を除き、第三者に提供いたしません。
情報の保管
お客様の個人情報は、適切なセキュリティ対策を講じた状態で保管されます。
クッキーの使用
当サイトでは、お客様により良いサイト体験を提供するために、クッキーを使用することがあります。クッキーの無効化は、一部の機能が制限される可能性があります。
お問い合わせ先
プライバシーポリシーに関するご質問やお問い合わせがある場合は、下記の連絡先までお気軽にご連絡ください。
メールアドレス：s.sato@la-reine.biz
プライバシーポリシーの改定が行われる場合は、本ページにてお知らせいたします。
＜保証・アフターサービス＞
商品保証
当社の商品は、製造・配送段階での品質管理に最大限の注意を払っております。万が一、商品に欠陥や破損があった場合は、以下の保証規定に基づき、迅速に対応いたします。
- 初期不良： 商品到着後7日以内に初期不良が発見された場合、新しい商品と交換させていただきます。
- 故障： 商品の故障が発生した場合は、保証期間内であれば無償で修理または交換いたします。
- その他不具合： その他の不具合やクレームについても、お気軽にご連絡ください。可能な限り迅速かつ適切に対応いたします。
アフターサービス
当社では、商品のご購入後もお客様に安心してご利用いただけるよう、アフターサービスを提供しています。
- 問い合わせ窓口： 商品に関するご質問やトラブルがあれば、いつでもお問い合わせいただける専用の窓口をご用意しています。
- メンテナンスサービス： 一部の商品には定期的なメンテナンスが必要な場合があります。メンテナンスサービスのご案内やスケジュールを提供いたします。
保証・アフターサービスに関するご質問やお困りごとがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。お客様のご満足度向上に努めます。
＜予約商品について＞
当社の予約商品は、新製品や限定アイテムなど、特定の商品に関する事前のご予約を受け付けています。以下に、予約商品に関するポリシーをご説明いたします。
予約受付期間
各予約商品には、予約受付期間が設定されています。期間内にご予約いただくことで、新商品や特典をご利用いただけます。予約受付終了後は通常の販売となります。
予約手続き
予約商品をご希望の場合は、商品ページの「予約する」ボタンをクリックし、指示に従ってお手続きをお願いいたします。必要な情報や支払い条件については、各商品の詳細ページでご確認いただけます。
発売日および配送
予約商品の発売日は、各商品ごとに異なります。商品発売後、順次発送いたします。発送準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。配送に関する詳細な情報は、予約商品の詳細ページをご確認ください。
キャンセル・変更
予約商品のキャンセルや変更に関しては、予約受付期間内であれば可能な場合があります。ただし、商品の性質によりキャンセル・変更が制限される場合がありますので、詳細は商品ごとのポリシーをご確認ください。
＜免責事項＞
当サイトのご利用にあたっては、以下の免責事項をご理解いただき、同意の上でご利用いただきますようお願い申し上げます。
情報の正確性
当サイトに掲載されている情報は、できる限り正確かつ最新のものを提供するよう努めておりますが、その正確性や信頼性について一切保証するものではありません。情報の変更や誤りが発生する可能性があります。
サービスの中断
当サイトの運営には万全を期しておりますが、予告なくサービスが中断される場合があります。これによって発生した損害について、当サイトは一切の責任を負いません。
外部リンク
当サイトは、第三者のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。これらのリンク先のコンテンツや情報について、当サイトは一切の責任を負いません。リンク先のウェブサイトの利用に関しては、各自の責任で行っていただくようお願いいたします。
利用者の責任
当サイトの利用に関連して生じた一切の損害やトラブルについて、当サイトは一切の責任を負いません。利用者自身の責任において情報やサービスをご利用いただくようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
当サイトに関するお問い合わせやご質問がございましたら、以下の連絡先までお気軽にご連絡ください。
メールでのお問い合わせ
メールアドレス: s.sato@la-reine.biz
営業時間: 平日 9:00 – 18:00
お問い合わせいただく際は、ご記入いただいた情報が正確であることをご確認いただき、お問い合わせ内容を具体的にお知らせいただけると助かります。
なお、お問い合わせに対する回答は、お問い合わせ内容や状況によりお時間をいただく場合がございます。ご理解いただきますようお願いいたします。
以上が、弊社の特定商取引法に基づく表記でございます。なお、法令や事情により内容が変更される場合がございます。